Из-за вынужденных мер по ограничению свободы передвижения и самоизоляции, на которые пришлось пойти правительству вследствие пандемии, для многих пользователей банковские услуги стали менее доступны и удобны. В такой ситуации один из крупнейших кредиторов страны, банк ВТБ, решил инициировать временную программу, благодаря которой теперь каждый клиент может получить кредит наличными, не выходя из дома в телефонном режиме. Кредит по телефону ВТБ – это дополнительный сервис с ограниченным сроком действия до 30 июня. Насколько он полезен и эффективен, попробуем разобраться.

С момента появления интернет-банкинга даже телефонные звонки в отделение утратили свою актуальность. Гораздо проще оформить заявку или задать вопрос виртуальному консультанту на сайте, либо используя мобильное приложение. По крайней мере, так было до введения карантина. Однако когда большая часть населения сидит дома, нагрузка на онлайн-сервисы существенно возрастает. Из-за этого проявляются сбои в работе, различные неполадки, задержки в обработке запросов. Руководство ВБТ столкнулось с такой проблемной и в сжатые сроки разработало дополнительную программу для работы с клиентами, по которой теперь для оформления кредита достаточно набрать телефонный номер.

Система подразумевает живое общение с сотрудниками банка, а не с автоответчиками или роботами. Это, в свою очередь, позволяет решить множество вопросов и создать индивидуальное предложение для каждого обратившегося.

Алгоритм работы кредита по телефону

Кредит по телефону ВТБ с технической точки зрения действует по аналогичной схеме с оформлением займа онлайн:

1. Заёмщик получает индивидуальное предложение по кредиту от банка.
2. Набирает указанный номер телефона для связи с оператором.
3. Тот в общих чертах рассказывает об условиях кредитования.
4. В случае согласия на них клиента звонок перенаправляется в кредитный отдел.
5. После обстоятельной беседы со специалистом собирается необходимый пакет документов в цифровом формате.
6. По согласованию и утверждению под правильно заполненным заявлением ставится простая цифровая подпись заёмщика.
7. Деньги перечисляются на карточный счёт.

Как видим, данный алгоритм достаточно прост, и разобраться в нём не составит большого труда. Условия подобного кредитования аналогичны тем, которые указаны на сайте, содержат одинаковые процентные ставки, сроки действия договора, способы и графики оплаты кредита. Дополнительно они будут озвучены сотрудником банка в личной беседе.

Кому доступен кредит в ВТБ по телефону?

Стоит сразу сказать, что данная услуга касается далеко не всех потенциальных пользователей. Кредит по телефону ВТБ могут получить только клиенты банка с положительной кредитной историей, без задолженностей и просрочек по текущим долговым обязательствам. К стандартному перечню требований добавляется ещё одно – воспользоваться программой могут лишь клиенты, ранее получившие индивидуальное предложение от банка. Оно может прийти на электронную почту, в СМС, в мобильном приложении или в виде телефонного звонка от представителя.

Таким образом, сразу выделяется главная цель создания сервиса. Он направлен на удовлетворение потребностей пользователей, которые уже получили предварительное одобрение своей заявки по кредиту, но не имеют возможности посетить ближайшее отделение банка из-за коронавируса. Также он будет полезен людям, чьи попытки получить деньги в онлайн-формате не увенчались успехом.

Мера призвана разгрузить виртуальные чаты и сделать общение с банком более комфортным. Однако она же может стать дополнительной головной болью как для кредитора, так и для второй стороны. Телефонные линии перегружаются ещё быстрее и проще, чем любая цифровая система. Если поток клиентов в ближайшее время увеличится, справиться с таким наплывом будет сложно.

Альтернативные варианты

Сегодня из интересных решений можно выделить не только кредит по телефону ВТБ. Многие банки стремятся подстроиться под непростую ситуацию и обеспечить для своих нынешних и будущих клиентов максимальную доступность предлагаемых продуктов. Вполне возможно, что в вашем городе действуют предложения на более выгодной основе, а вы о них просто не знаете. Выйти из сложившейся ситуации можно, оставив заявку на нашем сайте. В самые кратчайшие сроки опытные кредитные эксперты проанализируют рынок с учётом ваших требований, возможностей и предпочтений, после чего предоставят полноценный пакет предложений. Вам останется лишь выбрать подходящее. Также вы можете проконсультироваться у наших специалистов, по любым интересующим вопросам.

Актуальные условия для получения кредита наличными в ВТБ по телефону

На текущий момент компания предлагает выдачу кредита по телефону ВТБ на следующих условиях:

• Процентная ставка 8,9% (может быть снижена при наличии кредитной Мультикарты с активным использованием).
• Максимальная сумма кредитования составляет 5 миллионов рублей.
• Максимальный срок действия кредитного договора – до 7 лет.

Зарплатные клиенты и люди, чья персональная информация хранится в базе банка, могут получить займ на основании всего двух документов –паспорт и СНИЛС. Остальные же должны предоставить полный пакет официальных бумаг, включая справку 2-НДФЛ, подтверждение стажа работы и т.д.

Условия кредитования распространяются на все способы оформления кредита, включая телефонный звонок, визит в отделение банка, подачу заявку в онлайн режиме.